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FAQ

Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie uns.

Preise und Zahlung

01Was kostet eine Website?

Es gibt drei Stufen: Core, Pro und Prime. Ein Projekt beginnt bei 3.900,00€ einmalig oder 115,00€ pro Monat zzgl. 799,00€ Einrichtung. Alle Preise stehen auf der Preisseite, zzgl. MwSt.

02Was ist der Unterschied zwischen einmalig, jährlich und monatlich?

Einmalig: Sie zahlen das Projekt in zwei Teilen, 30 % bei Arbeitsbeginn und 70 % bei Lieferung, das erste Betreuungsjahr ist enthalten. Jährlich und monatlich: Sie zahlen 799,00€ Einrichtung, danach eine Jahres- oder Monatsgebühr für Hosting und Betreuung.

03Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Domain, SSL, Hosting, Updates, Backups und Überwachung sind in jeder Stufe enthalten. Zusatzleistungen und zusätzliche Stunden haben veröffentlichte Preise.

04Kann ich durch frühe Zahlung sparen?

Ja. Auf der Lieferrechnung und auf Jahresrechnungen können Sie 2 % abziehen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen zahlen.

Förderung

05Kann der Staat einen Teil meiner Website zahlen?

Möglich. Mit dem Programm SME Packages Digital übernimmt der Staat 70 % der förderfähigen Kosten eines Einmalprojekts, bis zu 17.500,00€ Förderung, sofern bewilligt. Sie beantragen vor jeder Bestellung. Wie lange die Genehmigung dauert, hängt vom House of Entrepreneurship ab; wir sagen es Ihnen, sobald wir es wissen. Die Förderseite erklärt jeden Schritt.

Zeitplan und Material

06Wie lange dauert es?

Ihr Projekt ist innerhalb von zwei Wochen nach Arbeitsbeginn fertig. Die Arbeit beginnt, sobald die erste Zahlung und Ihr Material eingegangen sind.

07Was muss ich bereitstellen?

Ihre Texte, Fotos, Ihr Logo und den Zugang zu Ihrer Domain, falls Sie schon eine haben. Ihr Kundenportal zeigt eine Checkliste mit allem Nötigen.

Änderungen und Pflege

08Kann ich meine Website selbst ändern?

Ja, mit der Verwaltung: Texte, Fotos, Öffnungszeiten und Neuigkeiten, mit einem Klick veröffentlicht. Sie ist in Pro und Prime enthalten und in Core eine Zusatzleistung.

09Was, wenn ich eine Änderung brauche, die ich nicht selbst machen kann?

Jede Stufe enthält monatliche Änderungsstunden: 3 bei Core, 6 bei Pro, 10 bei Prime. Darüber hinaus kostet jede weitere Stunde 90,00€.

Hosting und Sicherheit

10Wo wird meine Website gehostet?

Auf Servern in der EU, in Deutschland und Finnland, mit nächtlichen Backups an einem zweiten Ort.

11Ist meine Website sicher?

Verbindungen und gespeicherte Daten sind verschlüsselt, Updates werden für Sie eingespielt, und die Website wird rund um die Uhr überwacht.

Vertrag

12Wie lange läuft der Vertrag und wie kündige ich?

Die Betreuung beim Einmalmodell und die Jahresmodelle verlängern sich jährlich, sofern Sie nicht zwei Monate vorher kündigen. Monatsmodelle laufen mindestens drei Monate und können danach zum Ende jedes Monats enden.

13Was passiert, wenn ich wechsle?

Ihre Daten, Quellen und Domain werden innerhalb von 30 Tagen übergeben.

14Welche Sprachen sprechen Sie?

Luxemburgisch, Deutsch, Französisch und Englisch. Ihre Website kann so viele Sprachen haben, wie Ihre Stufe umfasst.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Fragen Sie mich direkt.

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